通川区水务局：健全三机制回应民生关切，提升群众满意度

来源：通川区水务局时间：2024年11月29日 17:15

（一）健全办理机制。采用“一分管领导一股室（单位）一专班一问题一清单”落实办理机制，认真核实、分析研判、立行立办，处理人大代表建议3件、政协委员提案5件、12345政务热线问题22件、区纪委“深化走访解有事找纪检”联合大接访交办11件、企商供水诉求3件、群众来访4件，办结满意率100％。

（二）健全督办机制。采用“业务分管领导+信访牵头领导+信访联络员”督办机制，按照时间节点，电话+微信提醒督办，跟踪办理进度，回访办理效果，第一时间让代表、委员、企商、群众得到可靠可信回复。目前，所有办理件没有超时办结。

（三）健全管理机制。针对“供水保障、工程管理、工程建设、工程工资支付”等涉水问题，总结经验，分类施策，注重细节，建章立制。先后出台《达州市通川区农村饮水安全工程运行管理指导意见》等5个文件，从制度上立规范，从管理上出成效，构建稳定的用水环境，服务全区工作大局。